Gestionnaire de comptes techniques, Cloud Technical Account Manager - Montreal, ES-Public Sector-Canada

• Souhaitez-vous rejoindre l'une des organisations dont la croissance est la plus
• rapide au sein d'Amazon Web Services (AWS) et aider des clients de toute taille
• et de tous les secteurs d'activité, dont l'automobile, les services financiers,
• l'énergie, les mégadonnées et davantage, à bénéficier de la meilleure valeur et
• du meilleur service de la part d'AWS ? AWS Enterprise Support cherche un
• gestionnaire principal de comptes techniques pour soutenir l'esprit innovateur,
• créatif et transformateur de nos clients dans tous les domaines technologiques,
• notamment le calcul, le stockage, les bases de données, les mégadonnées, les
• services liés aux applications, la mise en réseau, l'informatique sans serveur,
• et plus encore. Il ne s'agit pas d'un rôle commercial, mais d'une occasion
• d’être le principal conseiller technique, ainsi que la « voix du client »,
• auprès d'organisations allant des entreprises en démarrage jusqu’aux compagnies
• faisant partie du Fortune 500.

• À titre de gestionnaire principal de comptes techniques , vous contribuerez à
• l'élaboration et à l'exécution de stratégies visant à encourager notre clientèle
• à adopter et utiliser les services AWS, notamment EC2, S3, les bases de données
• DynamoDB et RDS, Lambda, CloudFront CDN, IoT et plusieurs autres encore. Votre
• savoir-faire technique et vos aptitudes envers la clientèle vous permettront de
• représenter efficacement AWS dans l'environnement des clients, ainsi que mener
• des discussions avec les cadres supérieurs concernant les incidents, les
• compromis, l'assistance et la gestion des risques.

• Vous ferez des recommandations et fournirez des conseils techniques stratégiques
• visant à planifier et produire des solutions selon les meilleures pratiques, et
• de manière proactive vous maintiendrez les environnements AWS de vos clients en
• bonne santé opérationnelle. Les relations étroites développées avec vos clients
• vous permettront de comprendre leurs besoins commerciaux et opérationnels, ainsi
• que les défis techniques auxquels ils font face, et les aider à bénéficier au
• maximum d'AWS. Ce poste requiert la capacité de voyager 10 % du temps ou
• davantage, selon les besoins.

• Le gestionnaire principal de comptes techniques est la pièce maîtresse de la
• valeur qu'apporte Enterprise Support à nos clients. Si vous souhaitez être à
• l'avant-garde de l'innovation, rejoignez-nous !

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• Would you like to join one of the fastest-growing organizations within Amazon
• Web Services (AWS) and help customers of all industries and sizes including
• Automotive, Financial Services, Energy, Big Data, and more gain the best value
• and service from AWS? At AWS Enterprise Support we’re looking for a Technical
• Account Manager (TAM) to support our customers’ creative and transformative
• spirit of innovation across all technologies, including Compute, Storage,
• Database, Big Data, Application-level services, Networking, Serverless and more.
• This is not a sales role, but rather an opportunity to be the principal
• technical advisor and ‘voice of the customer’ to organizations ranging from
• start-ups to Fortune 500 enterprises.

• As a Senior TAM, you will help craft and execute strategies to drive our
• customers’ adoption and use of AWS services, including EC2, S3, DynamoDB & RDS
• databases, Lambda, CloudFront CDN, IoT, and many more. Your technical acumen and
• customer-facing skills will enable you to effectively represent AWS within a
• customer’s environment, and drive discussions with senior leadership regarding
• incidents, trade-offs, support and risk management.

• You will provide advocacy and strategic technical guidance to help plan and
• build solutions using best practices, and proactively keep your customers’ AWS
• environments operationally healthy. The close relationships developed with your
• customers will allow you to understand their business/operational needs and
• technical challenges, and help them achieve the greatest value from AWS. This
• position will require the ability to travel 10% or more as needed.

The TAM is the centerpiece of value to our Enterprise Support customers. If you

wish to be at the forefront of innovation, come join us!

About the team

À propos d'AWS

Des expériences diverses

• AWS accorde une grande importance à la diversité des expériences. Même si vous
• ne répondez pas à toutes les qualifications et compétences énumérées dans la
• description du poste, nous encourageons les candidats à postuler. Si votre
• carrière débute, si vous n'avez pas suivi un parcours traditionnel ou si vous
• avez des expériences alternatives, cela ne doit pas vous empêcher de postuler.

• Pourquoi AWS ?
• Amazon Web Services (AWS) est la plateforme infonuagique la plus complète et la
• plus amplement adoptée au monde. Nous avons été les pionniers de l'informatique
• infonuagique et n'avons jamais cessé d'innover. C'est pourquoi nos clients, des
• startups les plus prospères jusqu’aux entreprises du Fortune 500, font confiance
• à notre gamme de produits et de services pour faire avancer leurs entreprises.

Une culture d'équipe inclusive

• Chez AWS, c’est dans notre nature d'apprendre et d'être curieux. Nos groupes
• d'affinité dirigés par nos employés favorisent une culture d'inclusion qui nous
• permet d'être fiers de nos différences. Des événements et des expériences
• d'apprentissage toujours en cours, notamment les conférences sur la race et
• l'ethnicité (CORE) et AmazeCon (diversité des genres), nous incitent à ne jamais
• cesser de valoriser nos différences.

Mentorat et développement de carrière

• Nous élevons continuellement la barre de notre performance au plus haut, car
• nous nous efforçons de devenir le meilleur employeur de la planète. C'est ainsi
• que vous trouverez que nous avons de nombreuses ressources de partage de
• connaissances, de mentorat et d'autres ressources de développement de carrière
• pour vous aider à devenir un professionnel mieux équilibré.

L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée

• Nous accordons une grande importance à l'équilibre entre la vie professionnelle
• et la vie privée. La réussite professionnelle ne doit jamais croite en
• désavantagent la vie personnelle. C'est donc pour ça que la flexibilité
• d’horaires et de conditions de travail fait partie de notre culture. Lorsque
• nous nous sentons soutenus autant au travail qu’à la maison, il n'y a rien que
• nous ne puissions réaliser dans l’environnement de l’infonuagique.

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About AWS

Diverse Experiences

• AWS values diverse experiences. Even if you do not meet all of the
• qualifications and skills listed in the job description, we encourage candidates
• to apply. If your career is just starting, hasn’t followed a traditional path,
• or includes alternative experiences, don’t let it stop you from applying.

• Why AWS?
• Amazon Web Services (AWS) is the world’s most comprehensive and broadly adopted
• cloud platform. We pioneered cloud computing and never stopped innovating —
• that’s why customers from the most successful startups to Global 500 companies
• trust our robust suite of products and services to power their businesses.

Inclusive Team Culture

• Here at AWS, it’s in our nature to learn and be curious. Our employee-led
• affinity groups foster a culture of inclusion that empower us to be proud of our
• differences. Ongoing events and learning experiences, including our
• Conversations on Race and Ethnicity (CORE) and AmazeCon (gender diversity)
• conferences, inspire us to never stop embracing our uniqueness.

Mentorship & Career Growth

• We’re continuously raising our performance bar as we strive to become Earth’s
• Best Employer. That’s why you’ll find endless knowledge-sharing, mentorship and
• other career-advancing resources here to help you develop into a better-rounded
• professional.

Work/Life Balance

• We value work-life harmony. Achieving success at work should never come at the
• expense of sacrifices at home, which is why flexible work hours and arrangements
• are part of our culture. When we feel supported in the workplace and at home,
• there’s nothing we can’t achieve in the cloud.

Basic Qualifications: - Plus de 5 ans d'expérience en conception, mise en œuvre,

exploitation ou consultation d'applications distribuées

• Plus de 5 ans d'expérience en ingénierie technique
• ///
• 5+ years of design/implementation/operations/consulting with distributed

applications experience

• 5+ years of technical engineering experience Preferred Qualifications: -

• Expérience dans un environnement de services opérationnels ou de soutien
• fonctionnant en mode 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

• Expérience dans un environnement interne d'entreprise ou dans un environnement

externe orienté vers la clientèle, en tant que responsable technique

• /////////
• Experience in a 24x7 operational services or support environment
• Experience in internal enterprise or external customer-facing environment as a

technical lead

• Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis
• of protected veteran status, disability, or other legally protected status.

• Amazon est un employeur garantissant l'égalité des chances et ne fait aucune
• discrimination sur la base du statut d'ancien combattant protégé, d'un handicap
• ou de tout autre statut protégé par la loi.

• Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d'offrir les meilleurs résultats à
• nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures
• d'adaptation ou d'adaptation en milieu de travail pendant le processus de
• candidature et d'embauche, y compris du soutien pour l'entrevue ou le processus

d'intégration, veuillez visiter

• https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations
• [https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations] pour plus
• d'informations. Si le pays ou la région dans lequel vous postulez ne figure pas
• dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement.

• Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our
• customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or
• adjustment during the application and hiring process, including support for the
• interview or onboarding process, please visit
• https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations
• [https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations] for more
• information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please
• contact your Recruiting Partner.

• The base salary range for this position is listed below. As a total compensation
• company, Amazon's package may include other elements such as sign-on payments
• and restricted stock units (RSUs). Final compensation will be determined based
• on factors including experience, qualifications, and location. Amazon offers
• comprehensive benefits including health insurance (medical, dental, vision,
• prescription, basic life & AD&D insurance), Registered Retirement Savings Plan
• (RRSP), Deferred Profit Sharing Plan (DPSP), paid time off, and other resources
• to improve health and well-being. We thank all applicants for their interest,
• however only those interviewed will be advised as to hiring status.

• L'échelle salariale de base pour ce poste est indiquée ci-dessous. En
• tantqu'entreprise offrant une rémunération globale, Amazon peut inclure d'autres
• éléments dans son offre, tels que des primes à la signature et des unités
• d'actions restreintes (UAR). La rémunération finale sera déterminée en fonction
• de facteurs tels que l'expérience, les qualifications et le lieu de travail.
• Amazon offre des avantages sociaux complets, notamment une assurance maladie
• (soins médicaux, dentaires, vision, ordonnance, assurance-vie de base et
• assurance DMA), un régime enregistré d'épargne-retraite (REER), un régime de
• participation différée aux bénéfices (RPDB), des congés payés et d'autres
• ressources visant à améliorer la santé et le bien-être. Nous remercions tous les
• candidats de leur intérêt, mais seuls ceux retenus pour un entretien seront
• informés du résultat du processus de recrutement.

• CAN, ON, - 126,000.00 - 210,400.00 CAD annually
• CAN, QC, Montreal - 126,000.00 - 210,400.00 CAD annually